Voor webshops is deze groei fantastisch, maar het brengt ook logistieke uitdagingen met zich mee. Het moment waarop de klant zijn pakket openmaakt, de zogeheten ‘unboxing experience’, is enorm belangrijk voor de klanttevredenheid. Een beschadigd product of een slordige doos kan ervoor zorgen dat een klant nooit meer terugkomt. De basis van succesvol online ondernemen begint dan ook bij goed verpakkingsmateriaal.
Meer dan alleen een doos
Een verpakking heeft drie functies. Ja, dat lees je goed! Bescherming, communicatie en efficiëntie. Het begint bij de doos zelf. Is deze stevig genoeg voor het gewicht van het product? Sluit hij goed?
Maar ook, past hij bij het formaat? Lucht vervoeren is zonde van de ruimte in de bestelbus en slecht voor het milieu. Door te kiezen voor dozen die aansluiten bij de afmetingen van je producten, bespaar je kosten en straal je professionaliteit uit. Ook is de verpakking het visitekaartje van je bedrijf. Een nette doos met goede tape laat zien dat je zorg besteedt aan je bestellingen.
Bescherming van binnenuit
Toch gaat het vaak mis aan de binnenkant. Tijdens het transport krijgen pakketten het zwaar te verduren. Ze schuiven over lopende banden, vallen soms van kleine hoogtes en worden gestapeld in overvolle bussen. Als je breekbare producten verstuurt, zoals vazen, elektronica of cosmetica, is opvulmateriaal geen suggestie maar noodzaak. Een van de meest effectieve en veelzijdige materialen hiervoor is noppenfolie.
Iedereen kent het wel (en wie houdt er niet van om de belletjes te laten knappen?), maar de beschermende werking is ongeëvenaard. De luchtbelletjes vormen een stootkussen rondom het product, waardoor schokken en stoten worden geabsorbeerd. Het is lichtgewicht, waardoor het de verzendkosten niet verhoogt, en het is flexibel genoeg om elk product, hoe gek de vorm ook is, strak in te pakken.
Duurzame materialen als verpakkingsmateriaal kiezen
Tegenwoordig zijn er ook duurzame varianten op de markt, gemaakt van gerecycled plastic, waardoor je als webshop ook aan je groene imago kunt werken. Door kritisch te kijken naar hoe je verpakt, voorkom je retouren door schade en zorg je ervoor dat de klant met een glimlach zijn bestelling uitpakt. Want uiteindelijk is een heelhuids aangekomen product de beste reclame die je kunt wensen.
De snelheid is minstens zo belangrijk!
Naast bescherming speelt ook de snelheid van verwerken een grote rol in het logistieke proces. Als webshopeigenaar wil je niet te lang bezig zijn met het vouwen van ingewikkelde dozen of het eindeloos tapen van pakketjes. Slimme verpakkingsmaterialen, zoals dozen met een autolock-bodem of verzendzakken met een dubbele plakstrip (handig voor retouren!), besparen kostbare seconden per bestelling. Op jaarbasis scheelt dit uren aan arbeid. Vergeet ook de kracht van personalisatie niet. Een simpele sticker met je logo, een vloeipapiertje in de kleur van je huisstijl of een handgeschreven bedankkaartje maakt van een saaie bruine doos een cadeautje. Dit soort kleine details vergroten de gunfactor enorm.
