Outlook kent vanaf versie 2013 een functie 'onbelangrijke mail'. Dit is een zelflerende functie, maar ben je het wel eens met Outlook? Zo schakel je de functie uit of in.

Nieuwsbrieven versturen is één ding, maar structurele klantloyaliteit opbouwen is een ander verhaal. De merken die wél groeien, werken met slimme geautomatiseerde campagnes die inspelen op elke fase van het klanttraject. Ontdek de aanpak en zie hoe je van eenmalige kopers terugkerende klanten maakt.

Inhoudsopgave

Deze tip is van toepassing op:

  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Outlook 2016
  • Microsoft Office 365

Het idee

Je inbox stroomt over, dus het idee van automatische filtering is op zich een goed idee. Zo kun je de belangrijke mail in je inbox laten staan en snel afhandelen. De onbelangrijke mail lees je op een later moment.

Nadeel

Het nadeel van de map ‘onbelangrijke e-mail’ is dat hij uit beeld is en de meeste mensen gewend zijn aan het behandelen van de mail via hun Inbox. Omdat het een zelflerend systeem is, zal een nieuwe afzender vaak als onbelangrijk worden gezien. En juist dat laatste is in de praktijk net niet altijd even handig.

Praktijk

Dit voorbeeld is niet verzonnen, maar komt rechtstreeks uit de praktijk. Je bent bezig met een nieuwe klant en hebt een offerte gestuurd. Deze prospect heeft gemaild dat hij op deze opdracht wil ingaan, als het vandaag geregeld kan worden.

Omdat Outlook deze afzender niet kent, zal deze in de map ‘onbelangrijke e-mail’ terecht komen en mis je deze mail dus of komt er te laat achter!!

Onbelangrijke mail uitschakelen

De functie onbelangrijke mail kun je uitschakelen, maar daarvoor moet je wel naar de online app van Outlook. Ga naar https://login.microsoftonline.com/ om in te loggen in je Office 365 Outlook account.

Werkwijze

  • Start de Outlook app van Office 365 op
  • Ga naar >> Instellingen
  • Kies voor >> Opties
  • Open de groep >> E-mail
  • Selecteer >> Automatische verwerking
  • Klik op >> Onbelangrijke e-mail
  • Haal het vinkje weg bij >> Items geïdentificeerd als onbelangrijk e-mail afzonderen
  • Als het vinkje uit staat, wordt ook de tweede optie niet meer weergegeven
  • Klik vervolgens op >> Opslaan om de instellingen definitief te maken
  • Vanaf nu wordt de map onbelangrijke e-mail niet meer gevuld. Je kunt hem ook nog verwijderen in de mappen, want dat wordt niet automatisch gedaan.

Een verlaten winkelwagentje is geen verloren verkoop als je op het juiste moment reageert. Merken als State of Art en ANWB Golf laten zien hoe geautomatiseerde e-mails precies dat gat dichten. Lees hoe zij hun misgelopen omzet terughalen.

Lees ook…
i.s.m.
E-mail is nog altijd één van de krachtigste kanalen om klanten te bereiken. Maar een sterke campagne begint niet bij de inhoud van je bericht, maar…
i.s.m.
E-mail is veel meer dan alleen een kanaal voor nieuwsbrieven of updates. Het is in feite een identiteitslaag die vrijwel elk digitaal systeem gebruikt…
i.s.m.
E-mailmarketing is nog altijd een van de meest effectieve digitale kanalen. Maar waar je vroeger met een simpele bulkmail een groot bereik kon…
i.s.m.
E-mailmarketing is nog steeds een van de meest rendabele kanalen binnen de marketingmix, maar tegelijkertijd ook een van de meest onderschatte. Hoewel…
i.s.m.
E-mail is nog altijd één van de krachtigste communicatiemiddelen tussen bedrijven en klanten. Of het nu gaat om een nieuwsbrief, een aanbieding of…
i.s.m.
E-mail blijft één van de belangrijkste kanalen om klanten te bereiken. Maar voordat een bericht daadwerkelijk in de inbox van een ontvanger belandt,…